ENLLAÇOS (LINKS)

El Web pot incloure enllaços a pàgines i continguts de tercers. Aquests enllaços tenen la finalitat de facilitar a l’Usuari informació addicional i no suposen aprovació ni control per part de la Societat sobre els continguts enllaçats. La Societat no es responsabilitza dels continguts ni de les pràctiques de privacitat de llocs externs ni garanteix la seva disponibilitat.

PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

Privacitat:

Responsable: Coworking 24, S.L.

Finalitats: gestió de reserves i atenció; facturació i obligacions comptables; seguretat (videovigilància); millora del servei; comunicacions comercials amb consentiment.

Bases jurídiques: execució de contracte (gestió de reserves), obligació legal (facturació), interès legítim (seguretat/millora), consentiment (màrqueting).

Destinataris: proveïdors de pagament, hosting/IT, asseguradores i autoritats quan correspongui.

Conservació: durant la relació i els terminis legals.

Drets: accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat a info@storeandgo.es.

Autoritat de control: AEPD. Detall complet a la Política de Privacitat.

El tractament de les dades personals recollides al Web es realitza conforme a la Política de Privacitat i la Política de Cookies del Web, ambdues accessibles des del lloc. Les polítiques compleixen el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD). Per a informació sobre el tractament, drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat, així com per exercir-los, l’Usuari pot adreçar-se a info@storeandgo.es.

EXONERACIONS I LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

Llevat de supòsits de dol o negligència greu, la Societat no serà responsable de:

• Danys o pèrdues indirectes, lucre cessant o altres danys derivats de l’ús del Web o de la contractació dels serveis.
• Continguts no declarats pel client dins l’equipatge o danys derivats de la naturalesa, estat o embalatge inadequat dels objectes dipositats.
• Perjudicis causats per força major, actes de tercers, robatori amb força, vandalisme, actes d’autoritats públiques o incidents tècnics aliens a la Societat.

CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ

Objecte. Aquestes Condicions Generals regulen la contractació del servei de consigna d’equipatges (d’ara endavant, “el Servei”) ofert per Coworking 24, S.L. a través del Web. El Servei consisteix en el dipòsit temporal i custòdia d’equipatges en taquilles automatitzades o espais de custòdia assignats per la Societat, durant el període contractat pel Client.

1. MECANISME DE CONTRACTACIÓ

El procés de contractació consta dels passos següents:

a)     Selecció de data i hora de reserva: per a l’accés immediat (ara) o per a una data i hora futures. Si és per al moment actual, es passa a seleccionar la durada (pas c).

b)    Si és per a una data futura, cal indicar el mes, el dia i l’hora d’inici de la reserva.

c)     Cal indicar la durada d’entre les opcions presentades.

d)    A continuació, s’ha de seleccionar la mida de caseller necessària: sempre assegurar-se que l’element a guardar cabi en la mida assignada. Indicar el nombre a seleccionar amb les icones + i –. Ha d’aparèixer “1” si només es necessita una consigna.

e)     Premre el botó de confirmar mides.

f)       Apareix un formulari amb el resum. Cal parar atenció perquè totes les dades de la reserva siguin correctes. Si no ho són, prémer el botó tornar i corregir les dades.

g)    Indicar correctament el correu electrònic i el telèfon de contacte. El correu és imprescindible per rebre les dades d’accés a la reserva.

h)    Revisar els termes i condicions del servei i marcar-ne l’acceptació.

i)       Prémer “procedir al pagament” per fer la reserva.

j)       En aquest moment l’aplicatiu obre un formulari de pagament en una pàgina externa d’un proveïdor de pagaments.

k)     Efectuar el pagament amb targeta de l’import.

l)       Un cop efectuat el pagament es considera la reserva realitzada.

m) El client rebrà al correu consignat les credencials QR de la consigna i el PIN d’accés al local.

Es conserva un justificant electrònic de la reserva; es pot sol·licitar còpia escrivint a info@storeandgo.es.

Es pot sol·licitar factura per correu electrònic.

2. CAPACITAT I DOCUMENTACIÓ

Poden contractar el Servei persones físiques amb capacitat legal per obligar-se i persones jurídiques representades pels seus òrgans de representació. Per a la formalització del contracte i el lliurament/recollida de l’equipatge, la Societat pot exigir l’exhibició de document nacional d’identitat, passaport o altre document equivalent, així com conservar les dades identificatives necessàries per a la tramitació de la reserva i la facturació.

3. CONFIRMACIÓ DE LA RESERVA

Les reserves es poden fer mitjançant el Web o pels canals habilitats per la Societat. La reserva es considerarà formalitzada i vinculant quan la Societat confirmi per escrit (correu electrònic o un altre mitjà electrònic) la seva acceptació i la recepció del pagament quan correspongui. La Societat es reserva el dret de rebutjar o cancel·lar reserves en cas de dubte sobre la identitat del Client, per incompliment d’aquestes condicions o per raons de seguretat.

4. TARIFES, IMPOSTOS I FORMES DE PAGAMENT

Les tarifes aplicables al Servei es mostraran amb caràcter previ al Web i s’aplicaran les condicions comunicades al Client en el procés de reserva. Els preus indicats inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o s’informarà específicament quan no estiguin inclosos. El pagament es podrà fer mitjançant els mitjans electrònics habilitats al Web; la Societat no farà lliurament de l’equipatge si no constés el pagament quan correspongui.

5. DURADA DEL SERVEI I TERMINIS

El Servei comença en el moment en què el Client lliura l’equipatge a les instal·lacions o taquilla automatitzada designada i conclou amb la recollida per part del Client o representant degudament acreditat, o a l’expiració del termini contractat.

Els períodes mínims i màxims de dipòsit, així com els horaris de lliurament i recollida, s’indicaran al Web o a la confirmació de la reserva. En cas de no recollida dins del període contractat, s’aplicaran recàrrecs o mesures de gestió que la Societat defineixi a la seva política interna, i que es comunicaran al Web. Si transcorregut un termini addicional raonable no es produeix la retirada de l’equipatge, la Societat podrà entendre que existeix abandonament i actuar conforme a la normativa aplicable sobre dipòsit i abandonament de béns.

6. OBJECTES PROHIBITS I OBLIGACIONS DEL CLIENT

Prohibicions. No s’admetran a la consigna:

• Substàncies i materials perillosos, inflamables, explosius o corrosius.
• Objectes, substàncies o estupefaents el dipòsit dels quals sigui il·lícit o que contravinguin la normativa vigent.
• Productes peribles, mercaderies que desprenguin olors, mercaderies que requereixin condicions especials de conservació (fred, atmosfera controlada), excepte autorització expressa de la Societat.
• Diners en efectiu, joies, aparells electrònics, documents de caràcter públic, i en general qualsevol element de valor.

Obligacions del Client. El Client s’obliga a:

• Assegurar que els objectes dipositats no contravinguin la normativa aplicable ni aquestes Condicions.
• Indicar amb veracitat i precisió la seva identitat i les dades de contacte.
• Presentar en el lliurament i en la recollida el justificant o codi de reserva i el document identificatiu quan sigui requerit.
• No facilitar a tercers el codi o els mitjans d’accés assignats, essent responsable de la seva custòdia.

7. INSPECCIÓ I OBERTURA DE L’EQUIPATGE

La Societat podrà, en cas de sospita raonable que el contingut de l’equipatge infringeix la llei, suposa un risc per a la seguretat, o existeix incompliment d’aquestes Condicions, procedir a l’obertura i comprovació del contingut, amb la presència del Client; si no fos possible, es farà amb una persona testimoni i s’aixecarà una acta. Si escau, es comunicarà a les autoritats i es preservarà la cadena de custòdia. Si es detecta la presència d’objectes prohibits o il·lícits, la Societat podrà immobilitzar l’equipatge i comunicar els fets a les autoritats competents.

8. RESPONSABILITAT, ASSEGURANCES I LIMITS

La Societat custodiarà els equipatges amb la diligència deguda conforme a la naturalesa del servei. No obstant això, la responsabilitat de la Societat se sotmetrà a les següents regles de limitació:

·         Responsabilitat màxima per consigna contractada: 100 €.

·         La Societat no respondrà per danys o pèrdues deguts a força major, fets de tercers, robatori amb força, vandalisme, vicis o defectes inherents a l’equipatge, contingut no declarat o embalatge inadequat, actuacions d’autoritats públiques, ni per fets imputables al Client.

·         En cas de dany, robatori o pèrdua parcial o total, la indemnització màxima, prèvia denúncia interposada a les autoritats, no excedirà del límit indicat per consigna.

·         La Societat no es fa responsable dels possibles costos que puguin derivar-se de no poder retirar els objectes dipositats a la consigna, ja sigui per causes tècniques alienes a la nostra responsabilitat o per intentar retirar-los fora de l’horari d’obertura. Aquests costos poden incloure, entre d’altres, despeses de transport, allotjament, canvis en reserves de viatge, penalitzacions per retards, o qualsevol altre perjudici econòmic. L’horari de funcionament del servei està clarament indicat tant al local com a la nostra pàgina web, per la qual cosa és responsabilitat del client planificar la recollida de les seves pertinences dins d’aquest horari.

9. RECLAMACIONS, QUEIXES I PROCEDIMENTS

Qualsevol reclamació relativa al Servei haurà de comunicar-se per escrit a info@storeandgo.es o mitjançant escrit dirigit al domicili social de la Societat: Passeig Vilafranca 17 – Local 45 D, 08870 Sitges, Barcelona. La Societat acusarà rebut i tramitarà la reclamació conforme als seus procediments interns, notificant la resolució en un termini raonable.

Així mateix, el Client pot recórrer als organismes de consum competents o a la via judicial quan correspongui.

Existeixen a disposició dels consumidors finals particulars mecanismes de reclamació davant l’Agència Catalana de Consum, en l’enllaç https://web.gencat.cat/es/tramits/tramits-temes/Queixa-reclamacio-i-denuncia-de-consum

10. CANCEL·LACIONS, MODIFICACIONS I POLÍTICA DE REEMBORSAMENT

Les condicions de cancel·lació, modificació i reemborsament es mostraran de forma clara en el procés de reserva. A falta de condició específica, s’aplicarà la següent política estàndard:

• Cancel·lació sense penalització: fins a 24 hores abans de l’inici del servei, llevat que la tarifa de la reserva indiqui una altra cosa.
• Cancel·lació amb penalització o no reemborsable: quan la tarifa contractada ho estipuli expressament.
• Un cop iniciat el període de custòdia contractat, no procedirà la devolució de l’import corresponent al temps contractat.

Els reemborsaments, quan procedeixin, s’efectuaran mitjançant el mateix mitjà de pagament utilitzat pel Client, dins dels terminis raonables necessaris per a la seva gestió.

Sobreestades i abandonaments: Després de 24 h des del final del període contractat sense retirada, s’aplicarà un recàrrec de 30 €/dia per bulto. Als 15 dies sense retirada, l’equipatge tindrà la consideració d’abandonat; intentarem notificar l’email/telèfon facilitat i actuarem conforme a la normativa aplicable sobre dipòsit i objectes perduts, amb possibilitat de repercutir despeses de custòdia i gestió. L’aplicació d’aquests recàrrecs no afecta els drets imperatius del consumidor.

11. PREUS I OFERTES PROMOCIONALS

Els preus publicats al Web són orientatius excepte en el procés de reserva on s’indica l’import final a pagar pel Client. Les ofertes promocionals estan subjectes a disponibilitat, condicions i dates de validesa que s’indicaran a cada promoció. La Societat es reserva el dret a retirar o modificar promocions i preus, sense que això afecti a reserves ja confirmades.

12. PROTECCIÓ CIVIL I MESURES DE SEGURETAT

Videovigilància: Hi ha càmeres als accessos i a l’àrea de consigna (sense àudio) amb la finalitat de seguretat.

Base jurídica: interès legítim i, quan escaigui, obligació legal. Les imatges es conserven màxim 30 dies, excepte bloqueig per incidents o requeriment. Accés restringit i documentat.

Destinataris: Forces i Cossos de Seguretat i òrgans judicials; proveïdors de seguretat/IT com a encarregats.

Podeu exercir els vostres drets de protecció de dades escrivint a info@storeandgo.es, indicant data/franja aproximada.

La Societat adopta mesures raonables de seguretat física i tècnica per a la custòdia de l’equipatge. El Client ha de complir les indicacions d’ús i seguretat facilitades per la Societat. La Societat no es responsabilitza de danys personals derivats d’un ús inadequat per part del Client o d’un tercer.

13. PRIVACITAT, CONSENTIMENT I COOKIES

El tractament de les dades personals es realitzarà conforme a la Política de Privacitat publicada al Web i al RGPD. Per a la gestió del Web i la prestació del Servei, la Societat pot recollir dades identificatives, de contacte i de pagament. L’Usuari consenteix expressament el tractament de les seves dades amb les finalitats estrictament necessàries per a la gestió de la reserva i la prestació del Servei, la facturació i la comunicació amb el Client.

La Política de Cookies, disponible a https://storeandgo.es/cookie-policy/, conté la informació sobre el seu ús i la forma d’acceptació o rebuig per part de l’Usuari.

14. CESSIÓ I SUBCONTRACTACIÓ

La Societat podrà subcontractar la prestació total o parcial dels serveis sense perjudici de conservar la responsabilitat davant el Client per la bona execució del Servei. No obstant això, la cessió dels drets i obligacions del Client derivades de la contractació requereix el seu consentiment previ per escrit, excepte en els supòsits de transmissió de negoci previstos per la llei.

15. MODIFICACIONS DE LES CONDICIONS

La Societat es reserva la facultat de modificar les presents Condicions Generals quan concorrin raons tècniques, legals, comercials o de seguretat. Les modificacions es publicaran al Web i resultaran aplicables des de la seva publicació; no afectaran reserves ja formalitzades davant la Societat, llevat que la normativa aplicable disposi una altra cosa.

16. INTEGRITAT DEL CONTRACTE I NUL·LITAT PARCIAL

Aquest document, juntament amb l’Avís Legal, la Política de Privacitat i la Política de Cookies, constitueixen l’acord íntegre entre les parts. Si alguna disposició fos declarada nul·la o ineficaç per l’autoritat competent, les restants disposicions mantindran la seva plena validesa i eficàcia.

17. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de conflictes que no es puguin solucionar de manera amistosa, les parts, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Barcelona, tret que la normativa de consumidors i usuaris estableixi una altra jurisdicció imperativa.

18. CONTACTE I ATENCIÓ AL CLIENT

Per a informació addicional, contractació, reclamacions o incidències relatives al Servei, adreceu-vos a:

Coworking 24 S.L. — Store & Go
Passeig Vilafranca, 17 – Local 45 D, 08870 Sitges, Barcelona (Espanya)
Telèfon: (+34) 933 969 029
Correu: info@storeandgo.es

Registre mercantil: Coworking 24, S.L., inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Tom 1000453511656, Foli 1, Full B-637764, Inscripció 1a.

Darrera actualització d’aquestes condicions: 20/10/2025.