LINKS (VERWEISE)

Die Website kann Links zu Seiten und Inhalten Dritter enthalten. Diese Links dienen dazu, dem Nutzer zusätzliche Informationen bereitzustellen, und bedeuten keine Billigung oder Kontrolle der verlinkten Inhalte durch das Unternehmen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Inhalte oder Datenschutzpraktiken externer Seiten und garantiert deren Verfügbarkeit nicht.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Datenschutz:

Verantwortlicher: Coworking 24, S.L.

Zwecke: Reservierungs- und Kundenverwaltung; Rechnungsstellung und gesetzliche Buchhaltungspflichten; Sicherheit (Videoüberwachung); Serviceverbesserung; kommerzielle Kommunikation mit Einwilligung.

Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Reservierungsverwaltung), rechtliche Verpflichtung (Rechnungsstellung), berechtigtes Interesse (Sicherheit/Verbesserung), Einwilligung (Marketing).

Empfänger: Zahlungsdienstleister, Hosting/IT, Versicherungen und Behörden, sofern zutreffend.

Aufbewahrung: während der Geschäftsbeziehung und innerhalb gesetzlicher Fristen.

Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit unter info@storeandgo.es.

Aufsichtsbehörde: AEPD (spanische Datenschutzbehörde). Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung der über die Website erhobenen personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie der Website, beide sind über die Website zugänglich. Die Richtlinien entsprechen der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD). Für Informationen zur Verarbeitung sowie zur Ausübung der Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit wenden Sie sich an info@storeandgo.es.

HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet das Unternehmen nicht für:

• Indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Schäden, die sich aus der Nutzung der Website oder der Beauftragung der Dienste ergeben.
• Nicht deklarierte Inhalte innerhalb des Gepäcks des Kunden oder Schäden, die aus der Art, dem Zustand oder der unzureichenden Verpackung der hinterlegten Gegenstände resultieren.
• Schäden durch höhere Gewalt, Handlungen Dritter, Einbruchdiebstahl, Vandalismus, Handlungen öffentlicher Behörden oder technische Vorfälle außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Gegenstand. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beauftragung des Dienstes zur Gepäckaufbewahrung (im Folgenden „der Dienst“) durch Coworking 24, S.L. über die Website. Der Dienst besteht in der vorübergehenden Hinterlegung und Aufbewahrung von Gepäck in automatisierten Schließfächern oder ausgewiesenen Aufbewahrungsbereichen des Unternehmens für den vom Kunden gebuchten Zeitraum.

1. VERTRAGSABLAUF

Der Buchungsprozess umfasst die folgenden Schritte:

a)     Auswahl von Datum und Uhrzeit der Buchung: sofortiger Zugang (jetzt) oder für ein zukünftiges Datum/Uhrzeit. Bei sofortigem Zugang erfolgt anschließend die Auswahl der Dauer (Schritt c).

b)    Bei einer zukünftigen Buchung sind Monat, Tag und Uhrzeit des Buchungsbeginns anzugeben.

c)     Auswahl der Dauer aus den angezeigten Optionen.

d)    Auswahl der benötigten Schließfachgröße: Bitte sicherstellen, dass das aufzubewahrende Objekt in die gewählte Größe passt. Mit den Symbolen + und – die Anzahl auswählen. „1“ erscheint, wenn nur ein Schließfach benötigt wird.

e)     Bestätigung der Größen durch Klick auf die entsprechende Schaltfläche.

f)       Es erscheint ein Formular mit der Zusammenfassung. Bitte prüfen, ob alle Buchungsdaten korrekt sind. Falls nicht, auf „Zurück“ klicken und korrigieren.

g)    Kontakt-E-Mail und Telefon korrekt angeben. Die E-Mail ist notwendig, um die Zugangsdaten zur Buchung zu erhalten.

h)    Die Allgemeinen Bedingungen lesen und ihre Annahme markieren.

i)       „Zur Zahlung fortfahren“ anklicken, um die Buchung vorzunehmen.

j)       Es öffnet sich ein externes Zahlungsformular eines Zahlungsanbieters.

k)     Bezahlung des Betrags mit Kreditkarte.

l)       Nach erfolgter Zahlung gilt die Buchung als abgeschlossen.

m) Der Kunde erhält an die angegebene E-Mail die QR-Zugangsdaten für das Schließfach sowie den PIN-Code für den Zugang zum Lokal.

Ein elektronischer Buchungsbeleg wird aufbewahrt; eine Kopie kann per E-Mail unter info@storeandgo.es angefordert werden.

Eine Rechnung kann per E-Mail angefordert werden.

2. GESCHÄFTSFÄHIGKEIT UND DOKUMENTATION

Den Dienst können natürliche Personen mit Geschäftsfähigkeit und juristische Personen durch ihre Vertretungsorgane buchen. Zur Vertragsbindung und zur Übergabe/Abholung des Gepäcks kann das Unternehmen die Vorlage eines Personalausweises, Reisepasses oder eines gleichwertigen Dokuments verlangen sowie die für die Buchung und Abrechnung erforderlichen Identifizierungsdaten speichern.

3. BESTÄTIGUNG DER BUCHUNG

Buchungen können über die Website oder die vom Unternehmen bereitgestellten Kanäle vorgenommen werden. Die Buchung gilt als abgeschlossen und verbindlich, wenn das Unternehmen die Annahme und den Zahlungseingang (sofern erforderlich) schriftlich (E-Mail oder anderes elektronisches Mittel) bestätigt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Buchungen bei Zweifeln an der Identität des Kunden, bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder aus Sicherheitsgründen abzulehnen oder zu stornieren.

4. TARIFE, STEUERN UND ZAHLUNGSARTEN

Die für den Dienst geltenden Tarife werden vorab auf der Website angezeigt und entsprechen den im Buchungsprozess mitgeteilten Konditionen. Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder weisen ausdrücklich darauf hin, wenn sie nicht enthalten ist. Die Zahlung kann über die auf der Website bereitgestellten elektronischen Mittel erfolgen; das Unternehmen stellt das Gepäck nicht heraus, wenn die Zahlung – soweit erforderlich – nicht erfolgt ist.

5. DAUER DES DIENSTES UND FRISTEN

Der Dienst beginnt, wenn der Kunde das Gepäck in den vom Unternehmen ausgewiesenen Räumlichkeiten oder im automatisierten Schließfach abgibt, und endet mit der Abholung durch den Kunden oder einen ordnungsgemäß legitimierten Vertreter oder mit Ablauf der gebuchten Zeit.

Die Mindest- und Höchstaufbewahrungszeiten sowie die Abgabe- und Abholzeiten werden auf der Website oder in der Buchungsbestätigung angegeben. Bei Nichtabholung innerhalb der gebuchten Zeit fallen Zuschläge oder Verwaltungsmaßnahmen gemäß der internen Unternehmenspolitik an, die auf der Website mitgeteilt werden. Wird das Gepäck nach Ablauf einer angemessenen zusätzlichen Frist nicht abgeholt, kann das Unternehmen von einem Abandonment ausgehen und entsprechend der anwendbaren Regelungen über Verwahrung und Fundgegenstände handeln.

6. VERBOTENE GEGENSTÄNDE UND PFLICHTEN DES KUNDEN

Verbote. In der Aufbewahrung sind folgende Gegenstände nicht zulässig:

• Gefährliche, entzündliche, explosive oder ätzende Stoffe und Materialien.
• Gegenstände, Substanzen oder Betäubungsmittel, deren Hinterlegung unzulässig ist oder gegen geltende Vorschriften verstößt.
• Verderbliche Waren, geruchsintensive Waren, Waren, die besondere Lagerbedingungen erfordern (Kühlung, kontrollierte Atmosphäre), außer mit ausdrücklicher Genehmigung des Unternehmens.
• Bargeld, Schmuck, elektronische Geräte, amtliche Dokumente und generell Wertgegenstände.

Pflichten des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich:

• Sicherzustellen, dass die hinterlegten Gegenstände nicht gegen geltende Vorschriften oder diese Bedingungen verstoßen.
• Seine Identität und Kontaktdaten wahrheitsgemäß und korrekt anzugeben.
• Bei Abgabe und Abholung den Buchungsbeleg oder -code sowie ein Ausweisdokument vorzulegen, wenn dies verlangt wird.
• Dritten keine Zugangsdaten zu überlassen und diese sorgfältig zu verwahren.

7. INSPEKTION UND ÖFFNUNG DES GEPÄCKS

Das Unternehmen kann bei begründetem Verdacht, dass der Inhalt des Gepäcks rechtswidrig ist, ein Sicherheitsrisiko darstellt oder gegen diese Bedingungen verstößt, eine Öffnung und Kontrolle des Inhalts vornehmen – in Anwesenheit des Kunden; ist dies nicht möglich, erfolgt dies im Beisein einer Zeugenperson, und es wird ein Protokoll erstellt. Gegebenenfalls werden die Behörden informiert und die Beweissicherung gewährleistet. Bei Feststellung verbotener oder rechtswidriger Gegenstände kann das Unternehmen das Gepäck sichern und den Sachverhalt den zuständigen Behörden melden.

8. HAFTUNG, VERSICHERUNGEN UND GRENZEN

Das Unternehmen verwahrt das Gepäck mit der gebotenen Sorgfalt entsprechend der Art des Dienstes. Die Haftung des Unternehmens unterliegt jedoch folgenden Beschränkungen:

·         Höchsthaftung pro gebuchtem Schließfach: 100 €.

·         Keine Haftung für Schäden oder Verluste aufgrund höherer Gewalt, Handlungen Dritter, Einbruchdiebstahl, Vandalismus, Mängeln oder Eigenschaften des Gepäcks selbst, nicht deklarierter Inhalte oder unzureichender Verpackung, Handlungen öffentlicher Behörden oder für dem Kunden zurechenbare Umstände.

·         Im Falle von Beschädigung, Diebstahl oder Verlust – ganz oder teilweise – überschreitet die maximale Entschädigung, nach Vorlage einer Anzeige bei den Behörden, nicht die oben genannte Grenze pro Schließfach.

·         Das Unternehmen haftet nicht für etwaige Kosten, die dadurch entstehen können, dass die Gegenstände nicht abgeholt werden können – sei es aus technischen, nicht von uns zu vertretenden Gründen oder aufgrund eines Abholversuchs außerhalb der Öffnungszeiten. Solche Kosten können u. a. Transport-, Unterkunfts- oder Umbuchungskosten, Verzugsstrafen oder sonstige wirtschaftliche Nachteile umfassen. Die Öffnungszeiten des Dienstes sind sowohl vor Ort als auch auf unserer Website klar angegeben; es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Abholung innerhalb dieser Zeiten zu planen.

9. BESCHWERDEN, REKLAMATIONEN UND VERFAHREN

Etwaige Reklamationen zum Dienst sind schriftlich an info@storeandgo.es oder per Post an den Sitz des Unternehmens zu richten: Passeig Vilafranca 17 – Local 45 D, 08870 Sitges, Barcelona. Das Unternehmen bestätigt den Eingang und bearbeitet die Reklamation gemäß internen Verfahren; die Entscheidung wird innerhalb einer angemessenen Frist mitgeteilt.

Der Kunde kann sich außerdem an die zuständigen Verbraucherstellen wenden oder gegebenenfalls den Rechtsweg beschreiten.

Für Endverbraucher bestehen Beschwerdemechanismen bei der „Agència Catalana de Consum“ unter folgendem Link: https://web.gencat.cat/es/tramits/tramits-temes/Queixa-reclamacio-i-denuncia-de-consum

10. STORNIERUNGEN, ÄNDERUNGEN UND ERSTATTUNGEN

Die Bedingungen für Stornierungen, Änderungen und Erstattungen werden im Buchungsprozess klar angezeigt. Sofern keine besonderen Bedingungen angegeben sind, gilt die folgende Standardregelung:

• Kostenlose Stornierung: bis 24 Stunden vor Beginn des Dienstes, sofern der gewählte Tarif nichts anderes vorsieht.
• Stornierung mit Gebühr oder nicht erstattungsfähig: wenn der gebuchte Tarif dies ausdrücklich festlegt.
• Nach Beginn des gebuchten Aufbewahrungszeitraums erfolgt keine Erstattung des entsprechenden Betrags für die gebuchte Zeit.

Erstattungen, sofern zutreffend, erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, innerhalb der für die Abwicklung angemessenen Fristen.

Überziehungen und Abandonment: 24 Stunden nach Ende des gebuchten Zeitraums ohne Abholung fällt ein Zuschlag von 30 €/Tag pro Gepäckstück an. Nach 15 Tagen ohne Abholung gilt das Gepäck als aufgegeben; wir versuchen, per E-Mail/Telefon zu benachrichtigen und handeln gemäß den anwendbaren Vorschriften über Verwahrung und Fund, wobei ggf. Kosten für Aufbewahrung und Verwaltung anfallen können. Die Anwendung dieser Zuschläge berührt nicht zwingende Verbraucherrechte.

11. PREISE UND PROMOTIONSANGEBOTE

Die auf der Website veröffentlichten Preise sind unverbindlich, außer im Buchungsprozess, in dem der endgültige Betrag angegeben wird. Promotionsangebote unterliegen der Verfügbarkeit, den Bedingungen und den Gültigkeitsdaten, die in der jeweiligen Aktion angegeben sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Aktionen und Preise zu ändern oder zurückzuziehen, ohne bereits bestätigte Buchungen zu beeinträchtigen.

12. ZIVILSCHUTZ UND SICHERHEITSMAßNAHMEN

Videoüberwachung: Es gibt Kameras an den Zugängen und im Aufbewahrungsbereich (ohne Audio) zum Zwecke der Sicherheit.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und ggf. gesetzliche Verpflichtung. Bilder werden maximal 30 Tage aufbewahrt, außer bei Vorfällen oder behördlicher Anordnung (Sperrung). Zugriff beschränkt und dokumentiert.

Empfänger: Sicherheitsbehörden und Justizorgane; Sicherheits-/IT-Dienstleister als Auftragsverarbeiter.

Sie können Ihre Datenschutzrechte ausüben, indem Sie an info@storeandgo.es schreiben und Datum/ungefähren Zeitraum angeben.

Das Unternehmen ergreift angemessene physische und technische Sicherheitsmaßnahmen zur Aufbewahrung des Gepäcks. Der Kunde hat die vom Unternehmen bereitgestellten Nutzungs- und Sicherheitshinweise einzuhalten. Das Unternehmen haftet nicht für Personenschäden, die aus unsachgemäßer Nutzung durch den Kunden oder Dritte resultieren.

13. DATENSCHUTZ, EINWILLIGUNG UND COOKIES

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und der DSGVO. Für den Betrieb der Website und die Erbringung des Dienstes kann das Unternehmen Identifikations-, Kontakt- und Zahlungsdaten erheben. Der Nutzer willigt ausdrücklich in die Verarbeitung seiner Daten zu den für die Reservierungsverwaltung, Leistungserbringung, Abrechnung und Kommunikation mit dem Kunden zwingend erforderlichen Zwecken ein.

Die Cookie-Richtlinie ist unter https://storeandgo.es/cookie-policy/ verfügbar und enthält Informationen über deren Verwendung sowie die Möglichkeiten zur Annahme oder Ablehnung.

14. ABTRETUNG UND UNTERVERGABE

Das Unternehmen kann die Erbringung der Dienste ganz oder teilweise an Dritte untervergeben, ohne seine Verantwortung gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Ausführung des Dienstes aufzugeben. Die Abtretung der aus der Beauftragung resultierenden Rechte und Pflichten durch den Kunden bedarf jedoch seiner vorherigen schriftlichen Zustimmung, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen der Unternehmensübertragung.

15. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen aus technischen, rechtlichen, kommerziellen oder Sicherheitsgründen zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab Veröffentlichung; sie berühren bereits gegenüber dem Unternehmen formal bestätigte Buchungen nicht, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

16. VERTRAGSGESAMTHEIT UND TEILNICHTIGKEIT

Dieses Dokument bildet zusammen mit dem Rechtlichen Hinweis, der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien. Sollte eine Bestimmung durch eine zuständige Stelle für nichtig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen voll gültig und wirksam.

17. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten, die nicht gütlich gelöst werden können, unterwerfen sich die Parteien – unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand – den Gerichten von Barcelona, sofern nicht zwingendes Verbraucherrecht einen anderen Gerichtsstand vorschreibt.

18. KONTAKT UND KUNDENSERVICE

Für zusätzliche Informationen, Buchungen, Reklamationen oder Vorfälle im Zusammenhang mit dem Dienst wenden Sie sich an:

Coworking 24 S.L. — Store & Go
Passeig Vilafranca, 17 – Local 45 D, 08870 Sitges, Barcelona (Spanien)
Telefon: (+34) 933 969 029
E-Mail: info@storeandgo.es

Handelsregister: Coworking 24, S.L., eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Band 1000453511656, Blatt 1, Seite B-637764, Eintragung 1.

Letzte Aktualisierung dieser Bedingungen: 20/10/2025.